Исследованы интеллектуальные системы. Представлена методология смарт-образования как новая форма образовательной услуги. Рассмотрены концепция и математические модели смарт-образования. Предложены проект стандарта по смарт-тьютору, онтологическая модель смарт-образования, спецификация функций подсистемы и пользователей, инструментальных средств и технологий, проекты структуры и схемы связи данных, пользовательских интерфейсов, лингвистические переменные оценки знаний, правила вывода по оценке знаний, базы данных и знаний на языке представления знаний. Разработаны программы веб-интерфейса, адаптивных пользовательских интерфейсов, семантические модели диалога на естественном языке.