Исследован технологический процесс системы централизованного теплоснабжения. Предложен обоснованный критерий управления на основе производственной функции с комплексными переменными. Проведены сравнительный анализ производственных функций с целью нахождения прогнозной модели ресурсного обеспечения процесса выработки тепловой энергии, структурный анализ контрольно-распределительных пунктов теплоснабжения с целью определения сбалансированных ключевых показателей относительно перспектив. Разработаны прогнозная модель ресурсообеспеченности, в зависимости от фондовооруженности предприятия, адаптивная модель организационных изменений на изменения внешней среды на основе сбалансированной системы показателей.