Выработаны контуры новой личностно-ориентированной образовательной парадигмы оценки качества образования в условиях внедрения международных стандартов. Определены критерии и показатели качества образовательных услуг. Подготовлены научно-практические рекомендации по внедрению системы менеджмента качества в образовательные учреждения, а также по самообследованию, самооценке, оценке качества образования.