Проведение оценочных исследований уровня качества автотранспортных услуг по перевозке пассажиров и грузов, разработка научно обоснованных рекомендаций по созданию единой системы стандартов качества транспортного обслуживания с учетом международных стандар
Full Name of the work head: Ж.Р.Бибанов
Исполнители проекта: Е.Е.Джайляубеков
: Каз. акад. трансп. и коммуник. им. М. Тынышпаева
Inventory number: 0207РК01444
Registration number: 0107РК00228
Keywords: Перевозки, Автомобильные перевозки, Пассажирские перевозки, Грузовые перевозки, Качество услуг,
Проанализировано качество автотранспортных пассажирских и грузовых перевозок. Разработана методика определения качества услуг. Обоснована система критериев качества. Подготовлены рекомендации по созданию единой системы стандартов качества транспортного обслуживания.
